PANUS เจ้าตลาดผู้ผลิตรถบรรทุกเพื่อการพาณิชย์ยอดขาย 3,400 คัน พร้อมพัฒนางานบริการสู่ระบบ AI ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเดินหน้าโครงการ “Panus Logtech 2020” ยกระดับหัวกะทิไทยสู่เวทีอาเซียน
อีกครั้งสำหรับสิ้นปี62ด้วยบทสัมภาษณ์หญิงแกร่งสายออกกำลังกายผู้ที่คอยร่ายมนต์ยอดขายให้บังเกิด คุณหนุ่ย-ณัชชา วงศ์คำภู ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด บริษัท พนัส แอสเซมบลีย์ จำกัด(PANUS) เกี่ยวกับบทสรุปส่งท้ายปีเรื่องยอดขายและแผนพัฒนาในปี63และตามผลความคืบหน้าอื่น ๆ ที่ได้ดำเนินการไว้
คุณณัชชา เปิดเผยว่า ขณะนี้ตลาดรวมรถบรรทุกเพื่อการพาณิชย์มีการแข่งขันสูงขึ้นกว่าปีก่อนเนื่องจากปัจจัยหลายด้านซึ่งส่งผลกระทบให้ตลาดรวมในประเทศไทยตกลง 8% ตั้งแต่ช่วงฤดูฝนมายอดการสั่งซื้อก็ลดลงอย่างเห็นได้ชัดในวงการผู้ผลิตจะได้รับผลกระทบกันหมด ลูกค้าที่ดำเนินธุรกิจขนส่งและรถเช่าก็พากันซบเซาเนื่องจากปัจจัยหลายด้านที่ไม่สามารถลงทุนได้ จึงส่งผลกระทบโดยตรงทำให้ภาพรวมตลาดรถบรรทุกเพื่อการพาณิชย์ตกลง
PANUS ยังครองเบอร์ 1 เรื่องยอดขาย
แต่พนัสยังคงเดินหน้าพัฒนาขยับขึ้น 9% และสัดส่วนการตลาดของบริษัทรวมยอดขายทุกประเภทยังคงเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทยสัดส่วนอยู่ที่ 24% ซึ่งถือว่ามากที่สุดและยังครองแชมป์เหมือนทุกปี โดยในปีนี้ยอดขายทั้งหมดอยู่ที่ 3,400 คัน
ทั้งนี้ในปี 63 แผนธุรกิจก็ยังคงเดินหน้าและวางเป้าไว้ที่ 3,900 คัน เป็นสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นทุกปี 4% และจะมองเรื่องผลประกอบการให้เพิ่มขึ้นอีกด้วย โดยสินค้าที่มีสัดส่วนการตลาดเพิ่มขึ้นคือ ประเภทรถบรรทุกกึ่งพ่วงพื้นก้างปลาเป็นเจ้าตลาดมีสัดส่วนอยู่ที่ 67% รถบรรทุกกึ่งพ่วงพื้นเรียบอยู่ที่ 28% และรถบรรทุกตู้ผ้าเป็นอีกสินค้าที่มียอดจำหน่ายสูงโดยมีสัดส่วนอยู่ที่ 40%
ยกระดับงานบริการสู่ระบบ AI
ปีหน้าทางพนัสก็ได้มีการพัฒนาขึ้นอีกระดับด้านบริการให้มีมาตรฐานที่สูงขึ้นโดยนำระบบการจัดการและโซลูชั่นโดยใช้องค์ความรู้เกี่ยวกับ AI เข้ามาเสริมในการจัดการระบบเพื่อความพึงพอใจและความสะดวกของลูกค้าที่เข้ามารับบริการ
และที่สำคัญด้านงานบริการ Panus S Plus ขณะนี้มีศูนย์บริการจำนวน 200 แห่ง ทั่วประเทศแล้วเพื่อความสะดวกในการเข้ารับบริการของลูกค้า แต่สิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลงคือพฤติกรรมของลูกค้าคือการเข้ารับบริการมากขึ้น จากเดิมลูกค้าจะนำเข้าไปเช็คเฉพาะหัวลากหางพ่วงก็จอดทิ้งไว้ไม่ได้เข้าทำการตรวจเช็คสภาพหางพ่วง แต่ปัจจุบันเมื่อมีศูนย์บริการ Panus S Plus ที่ประจำกับดีลเลอร์และศูนย์บริการหัวลากพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป จะเข้ารับการดูแลตรวจเช็คทั้งหัวลากและหางพ่วงไปพร้อมกันโดยวัดจากคูปองตรวจเช็คสภาพที่เรามอบให้ซึ่งไปในทิศทางที่ดีและส่งผลดีกับลูกค้า
ทางด้านโรงงานที่เป็นไลน์การผลิตรถกึ่งพ่วงก็ใกล้แล้วเสร็จคาดว่าจะมีกำหนดเป็นในช่วงเดือน มิถุนายนปี63 ที่ใกล้จะถึงนี้ซึ่งเป็นแผนเริ่มต้นเปิดโรงแรกก่อนหลังจากนั้นก็จะเป็นโรงถัดไปที่เราได้นำเสนอไปก่อนหน้านี้แล้วสำหรับแผนธุรกิจในปี62
“Panus Logtech” ยกระดับหัวกะทิไทยสู่เวทีอาเซียน
นอกเหนือจากเรื่องการลงทุนแล้วทางพนัสยังคงเดินหน้าเรื่องการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการขนส่งกับโครงการ Panus Thailand Logtech Award และในปี63 มีการพัฒนาโครงการนี้ให้กว้างขึ้นคือจะเปิดรับสมัครผู้เข้าประกวดเป็นระดับอาเซียน ซึ่งอาจจัดขึ้นในประเทศอื่นหรืออาจจัดขึ้นที่ประเทศไทย เพื่อยกระดับผู้เข้าประกวดของประเทศไทยสู่เวทีนานาชาติ จะได้เปิดรับองค์ความรู้ใหม่ๆและแนวคิดด้านการพัฒนานวัตกรมขนส่งของประเทศต่าง ๆ และนำไปสู่การพัฒนาตัวเองเข้าสู่การแข่งขันระดับประเทศ
