มีเสียงร้องเรียนมาอย่างอุ่นหนาฝาคั่ง สำหรับรถโดยสารจากค่าย “ชาญทัวร์” แม้ว่าจะโดนกรมการขนส่งทางบก เรียกไปอบรบ และปรับเงินมาหลายต่อหลายครั้ง แต่ก็ยังบริการยอดแย่ไม่มีขาดตกบกพร่อง
ล่าสุด เมื่อวันที่ 17 พ.ค. 2562 มีผู้โดยสารฟ้องท่านเปามาอีกแล้ว โดยคุณ Mali Naluk ร้องเรียนมาว่า รถร้อนมากค่ะ นั่งรถจากขอนแก่นไป กรุงเทพฯ มีคนแจ้งพนักงานรถว่า ร้อนมาก แอร์ไม่เย็น พนักงานแจ้งว่า เขาก็ร้อนเหมือนกัน และแจ้งให้เปลี่ยนรถใหม่ที่โคราช คืออะไรคะ นี่หรือคะคำตอบ เสียตังค่าโดยสารแพงกว่าขอนแก่นทัวร์ แต่สภาพรถและการบริการห่วยมากค่ะ หยุดให้บริการไปเลยค่ะ ทุเรศมาก
ก่อนหน้านี้ ยังมี คุณ Suppanat Satikam แจ้งมาว่า ขอร้องเรียนชาญทัวร์ไปยังขนส่งด้วยนะครับ ผมส่งพัสดุไป-กลับ ระหว่าง กทม.-ดอนตาล เป็นประจำ ไม่รู้บริษัทไม่อบรมพนักงานรับสินค้าบ้างเลยหรอ ไปรับของเมื่อเช้าเขากำลังดูโทรศัพท์ยูทูปหรือเล่นเกมส์อยู่เราเข้าไปถามหาของหยิบให้นะแต่ดึงหน้าใส่ แสดงกิริยาไม่พอใจลูกค้าเกือบทุกครั้งที่ผมไปรับ ผมไม่อยากอะไรด้วยเลย ไม่ต่อล้อต่อเถียงเพราะต้องทำงาน เครื่องแบบพนักงานก็ไม่ใส่ ในเวลางานกิริยาก็ห่วย ระวังวันไหนเจอลูกค้าขี้หงุดหงิดจะเป็นเรื่องเอาน่ะ
ส่วนคุณ สมหวัง เรือง แจ้งว่า ขับรถได้เหี้….มากๆ เลยเมิง ผ่านการอบรมมาได้อย่างไร รถเมิงถึงได้เกิดอุบัติเหตุบ่อยๆ คนขับมันเสื่อมสภาพ
ขณะที่ คุณธิติพันธุ์ มณีวงศ์ แจ้งว่า เหี้…มากครับออกจากหนองคาย 10:00 น. พาหลงที่ที่อุดรไม่พอ น้ำมันหมดกลางทางอีก ตอนนี้ 15 ชั่วโมง และแม่…ไม่ถึงวังน้อยเลย จากห่วยกายเป็นเหี้….และพอกันทีกูจะไม่ขึ้นมึงอีกสาบานเลย
นี่แค่บางส่วนที่มีการร้องเรียนผ่านมายัง “ท่านเปา” ไม่อะไรมากนะครับ ถ้าอยากทำอาชีพนี้จริงๆ ก็ควรบริการให้ดี เห็นหรือไม่ว่า ปัจจุบันคนหนีไปขึ้นเครื่องบินโลว์คอสต์กันเป็นส่วนใหญ่แล้ว
ถ้าไม่ปรับปรุงตั้งแต่วันนี้อะเหรอ! ไม่ได้แช่งนะ ถ้าเกิดเจ๊งมา บริษัทท่านลำบากกว่าผู้โดยสารอีก พูดได้เลย…
…มุมมืด
