ข้อมูลจากแพลตฟอร์ม Lazada ระบุว่า ในปี 2564 เศรษฐกิจดิจิทัลมีการเติบโตอย่างมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยได้รับแรงหนุนจากอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา ตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเพิ่มขึ้น 24 เท่า จาก 5,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2558 เป็น 120,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2564 และคาดว่าจะมีมูลค่า 234,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2568
ขณะที่ตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามคาดว่า จะเพิ่มขึ้น 4 เท่า จาก 13,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2564 เป็น 39,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2568
ทั้งนี้ การแพร่ระบาดของ COVID-19 ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของลูกค้าและพฤติกรรมการจับจ่าย โดยร้อยละ 58 ของผู้ตอบแบบสอบถามชาวเวียดนามได้กล่าวว่า จะซื้อของในตลาดออนไลน์ต่อไปเพราะสะดวก พฤติกรรมดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะคงอยู่ต่อในอนาคต โดยร้อยละ 53 ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า การซื้อของออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตแล้ว
นาย Dang Hoang Hai ผู้อำนวยการสำนักงานอีคอมเมิร์ซเวียดนามและสำนักงานเศรษฐกิจดิจิทัล (iDEA) ได้กล่าวว่า อีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่สำคัญ ช่วยรักษาห่วงโซ่อุปทานและกระตุ้นยอดขายสินค้าเกษตร โดยเฉพาะในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่มีความซับซ้อนอย่างมาก
ในปี2564 ยอดขายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีมูลค่า 13,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นร้อยละ 16 เมื่อเทียบกับปี2563 ทำให้เวียดนามเป็นหนึ่งในสามประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีการเติบโตสูงสุดในด้านยอดค้าปลีกออนไลน์
นาง Nguyen Ngoc Dung ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) ได้กล่าวว่า ความต้องการอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดของ COVID-19 ประชากรเวียดนามมากกว่าร้อยละ 70 สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ประมาณร้อยละ 50 ได้ซื้อออนไลน์และร้อยละ 53 ใช้ e-wallets และใช้การชำระเงินผ่านระบบดิจิทัล
นาย James Song CEO ของ Lazada ประเทศไทยและเวียดนาม ได้กล่าวว่า การแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้ เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าและกำหนดเทรนด์ใหม่ แนวโน้มสำคัญ 5 ประการในปี2564 มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบอย่าง ลึกซึ้งต่อระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซในปี2565 ได้แก่ การค้าเพื่อสังคม เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้(UCG) ประสบการณ์ของลูกค้าที่ปรับให้ เหมาะกับแต่ละบุคคล การชำระเงินดิจิทัล และการซื้อออนไลน์จากทุกช่องทาง
นาง Tracey Ryan O’Connor รองประธานกลุ่ม Qubit ได้กล่าวว่า แม้ว่าผู้ซื้อจะกลับไปซื้อของที่หน้าร้านจริง แต่การซื้อ ของออนไลน์ยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้การแพร่ระบาดของ COVID-19 จะสิ้นสุดลง แต่การซื้อของออนไลน์จะยังคง เติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากกลายเป็นนิสัยของผู้บริโภค
แหล่งอ้างอิง : สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ กรุงฮานอย
e.vnexpress.net /
