HERE Last Mile ขจัดปัญหาความไม่แน่นอนสำหรับบริการส่งสินค้าในพื้นที่เมือง

HERE Last Mile ขจัดปัญหาความไม่แน่นอนสำหรับบริการส่งสินค้าในพื้นที่เมือง
ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายยานพาหนะสามารถควบคุมการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยระบบวางแผนแบบครบวงจร

การจัดส่งสินค้าถึง มือผู้รับ (Last Mile) นับว่าเป็นส่วนที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดในระบบซัพพลายเชน ทั้งยังมีความสำคัญต่อตลาดอี-คอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เนื่องจากมีความต้องการเพิ่มสูงขึ้นสำหรับการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน ขณะที่ผู้ให้บริการต้องรับมือกับปัญหาการขาดแคลนพนักงานขับรถ ซึ่งกลายเป็นปัญหาที่มีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นลูกค้าก็คาดหวังว่าจะได้รับสินค้าภายในวันเดียว และมีการระบุเวลาที่สินค้าจะมาถึงอย่างถูกต้องแม่นยำ เพื่อที่จะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ผู้ให้บริการจัดส่งจึงต้องการโซลูชันที่ผสานรวมระบบจัดเส้นทางสำหรับการส่งสินค้าหลายจุดเข้ากับระบบนำทาง ซึ่งตรงจุดนี้เองที่ HERE Last Mile เข้ามามีบทบาทสำคัญ ด้วยการเรียกใช้ข้อมูลและบริการจากแพลตฟอร์ม HERE

HERE Last Mile สร้างและเผยแพร่แผนงานที่จะช่วยให้สามารถใช้ยานพาหนะและคนขับทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยคำนึงถึงข้อจำกัดต่าง ๆ เช่น ระยะเวลาการจัดส่ง และค่าใช้จ่าย แอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับขี่ดังกล่าวจะช่วยให้พนักงานขับรถจัดเส้นทางได้อย่างเหมาะสมมากที่สุด เพื่อให้สามารถส่งสินค้าได้ตรงตามเวลาที่กำหนด ด้วยการใช้ระบบนำทางแบบ Turn-by-Turn พร้อมด้วยข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับสภาพจราจร และเหตุการณ์ต่าง ๆ รวมถึงหลักฐานการจัดส่งสินค้า นอกจากนี้ ยังสามารถปรับเปลี่ยนแผนงานได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่อาจคาดไม่ถึงในนาทีสุดท้าย เช่น ลูกค้าไม่สามารถรอรับพัสดุ หรือยานพาหนะเกิดเสียขึ้นมาระหว่างทาง ซึ่งฟีเจอร์การปรับเปลี่ยนแผนดังกล่าวจะเสนอแนะเส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับช่วงเวลานั้น ๆ

HERE Last Mile ใช้บริการ HERE Location Services รวมไปถึงเครื่องมือใหม่ ๆ ที่จะรองรับการจัดเส้นทางสำหรับการส่งสินค้าหลายจุด รวมถึงการจัดส่งสินค้าถึงที่อยู่ปลายทาง ระบบ Tour Planning จะทำหน้าที่จัดเส้นทางสำหรับการส่งสินค้าให้กับยานพาหนะทั้งหมด โดยคำนึงถึงระยะเวลาการจัดส่ง ข้อกำหนดของงาน ความสามารถของยานพาหนะ เช่น ความจุ และระยะทางวิ่งสูงสุด รวมไปถึงสภาพจราจร นอกจากนั้น HERE Last Mile ยังรองรับการใช้งานแบบออฟไลน์ ดังนั้นผู้ขับขี่จึงสามารถใช้ระบบนำทางและอัพเดตสถานะการจัดส่งได้แม้กระทั่งในกรณีที่สัญญาณเชื่อมต่อไม่ค่อยดี เช่น ภายในอาคาร หรือบริเวณที่ล้อมรอบด้วยตึกสูงในเมืองใหญ่ HERE Last Mile ได้รับการพัฒนาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายว่าด้วยการปกป้องข้อมูล โดยผู้ให้บริการจัดส่งจะสามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดส่งสินค้า

HERE Last Mile มุ่งที่จะตอบโจทย์ความต้องการของผู้ขับขี่ โดยเพิ่มความสะดวกในการทำงานให้แก่คนขับ ด้วยการจัดหาระบบนำทางที่บูรณาการเข้ากับระบบจัดเส้นทางที่มีประสิทธิภาพ ทั้งยังช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถด้านการแข่งขันแก่ผู้ให้บริการจัดส่งแบบ Last Mile นอกจากนั้น โซลูชัน HERE Last Mile ยังเปิดโอกาสให้พาร์ทเนอร์ของเราสามารถนำเสนอความเชี่ยวชาญด้านการจัดส่งรูปแบบใหม่แก่ลูกค้าที่ใช้บริการ ควบคู่ไปกับการสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ซื้อสินค้า ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเกิดความภักดีและใช้บริการอย่างต่อเนื่องในระยะยาว